Términos de Servicio

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Qué es Buzón Drive

Buzón Drive es una aplicación que conecta a pasajeros con taxistas registrados dentro de su zona de cobertura, permitiendo que el pasajero proponga un precio por su viaje y que un taxista lo acepte o haga una contraoferta. Buzón Drive es un intermediario tecnológico: no presta el servicio de transporte directamente, no es transportista ni empleador de los taxistas que usan la plataforma.

2. Quién puede usar la app

• Debes ser mayor de edad (18 años o más).
• Para registrarte como taxista, debes estar dado de alta como tal y proporcionar tu placa y una fotografía de tu tarjeta de circulación. Tu cuenta se activa hasta que sea revisada y aprobada.
• Eres responsable de que tu cuenta y tus datos de acceso (número de teléfono) se usen solo por ti.

3. Cómo funciona un viaje

• El pasajero indica su destino y propone un precio.
• Taxistas disponibles cerca pueden aceptar ese precio o proponer uno distinto.
• El pasajero elige una oferta y se asigna el taxista.
• El pago del viaje se hace en efectivo, directamente entre pasajero y taxista, al finalizar el viaje. Buzón Drive no procesa pagos ni cobra comisión durante esta etapa.
• Cualquiera de las dos partes puede cancelar un viaje antes de que el taxista recoja al pasajero. Te pedimos avisar y cancelar lo antes posible si ya no vas a completar un viaje aceptado, por respeto al tiempo de la otra persona.

4. Responsabilidad de los taxistas

Como taxista, eres responsable de contar con la documentación, permisos y concesión vigentes que exija la normativa de transporte aplicable en tu localidad para operar como taxi, y de cumplir las leyes de tránsito y transporte correspondientes. Buzón Drive no verifica ni garantiza el cumplimiento de dicha normativa; el uso de la plataforma no te exime de tus obligaciones legales como taxista.

5. Conducta esperada

Al usar Buzón Drive te comprometes a:

• Dar información veraz al registrarte (incluida la de la tarjeta de circulación, si eres taxista).
• Tratar con respeto a la otra persona del viaje.
• No usar la app para fines distintos a los que ofrece.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, que den información falsa, o cuyo uso ponga en riesgo a otros usuarios.

6. Calificaciones

Al terminar un viaje, pasajero y taxista pueden calificarse mutuamente. Las calificaciones deben reflejar tu experiencia real del viaje — no se permite su uso para acosar o difamar a la otra persona.

7. Limitación de responsabilidad

Buzón Drive facilita el contacto entre pasajeros y taxistas, pero no controla la conducción, el vehículo ni las acciones de ninguna de las partes durante el viaje. En la medida permitida por la ley, Buzón Drive no es responsable por incidentes, daños o pérdidas ocurridos durante un viaje acordado a través de la app. Ambas partes usan el servicio bajo su propio criterio y responsabilidad.

8. Cambios al servicio y a estos términos

Buzón Drive está en fase beta y puede cambiar, pausarse o interrumpirse en cualquier momento mientras se ajusta el producto. Podemos actualizar estos términos conforme el servicio evolucione; publicaremos la versión vigente en esta misma página.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

10. Contacto

Dudas sobre estos términos: contacto@buzondrive.com.

Ver también nuestro Aviso de Privacidad.